kintoneをはじめるテクニカルサポート導入技術支援

kintone導入を検討中のお客様やkintoneのアプリを作成中のお客様向けにテクニカルサポートを提供します。
お問い合わせへのサポートと、アプリ開発や設定作業のサポートを、チケット制でご利用いただきます。

お問い合わせサポート（Q＆Aチケット）

kintoneに関わるご質問に回答します。ご契約のお客様専用のWebページからお問い合わせをいただけます。
（Web会議によるオンライン形式の対応も可能です。）

サポート利用の流れ

• チケット購入

• お客さま専用kintoneゲストスペースからお問い合わせ

• 弊社スタッフが調査・回答（必要に応じたコミュニケーション）

• 回答終了（チケット消化）

Q&Aチケットの仕様の確認、仕様の調整をご検討のお客様は、下のお問い合わせフォームからご連絡ください。 Q&Aの内容、頻度、期間に応じた仕様を提案いたします。

アプリ開発支援（作業チケット）

kintoneアプリの設定やJavaScriptによる開発、API連携機能の構築など、アプリ開発に係る技術支援を提供します。

サポート利用の流れ

• チケット購入

• お客さま専用kintoneゲストスペースから依頼

• 作業内容の確認（必要に応じた情報共有・コミュニケーション）

• 弊社スタッフによる作業実施

• お客様にて作業結果のご確認

• 作業終了（チケット消化）

※お客様のkintone環境にアクセスする必要がある場合は、アクセス権の提供をお願いいたします。 （事前の機密保持契約をお願いいたします。）

作業チケットの仕様の確認、仕様の調整をご検討のお客様は、下のお問い合わせフォームからご連絡ください。 作業難易度、頻度、サポートの期間に応じた仕様を提案いたします。